Kiezen en beoordelen

Een vakman kiezen gebeurt vrijwel altijd op onvolledige informatie. Vakmanschap is vooraf niet te zien, referenties zijn geselecteerd en reviews zijn niet allemaal echt. Wat wel te controleren valt: de administratieve basis, de manier waarop een offerte is opgebouwd, en wat er op papier staat over garantie en betaling.

Deze acht onderwerpen behandelen dat in de volgorde waarin het speelt: van de eerste selectie tot een geschil dat toch ontstaat.