Werk aan de deur: het patroon is elk voorjaar hetzelfde
Zodra het weer omslaat, verschijnen de aanbiedingen aan de deur: een dak dat er slecht bij ligt, voegwerk dat aan vervanging toe is, mos op de gevel. Het aanbod is ongevraagd, de prijs is laag en het werk kan direct beginnen.
Het patroon
- Een aanbelbezoek met de mededeling dat er toevallig in de straat wordt gewerkt
- Een korte inspectie waarna een probleem wordt vastgesteld dat vanaf de grond niet zichtbaar is
- Een startprijs die opvallend laag ligt
- Werk dat halverwege duurder blijkt, omdat er meer aan de hand is
- Druk om contant af te rekenen, vaak zonder factuur
De constructie is niet altijd oplichting in juridische zin, maar het resultaat is vergelijkbaar: werk van onduidelijke kwaliteit tegen een prijs die achteraf niet meer te toetsen is.
Wat de wet biedt
Een overeenkomst die buiten de bedrijfsruimte wordt gesloten, bijvoorbeeld aan de voordeur of aan de keukentafel, geeft consumenten veertien dagen bedenktijd op grond van artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek. Die termijn begint pas te lopen zodra de consument correct over dat recht is geïnformeerd. Gebeurt dat niet, dan loopt de termijn door, tot maximaal twaalf maanden en veertien dagen.
Belangrijk detail: wordt het werk op verzoek van de consument binnen die bedenktijd uitgevoerd, dan kan er wel een vergoeding verschuldigd zijn voor het verrichte deel. Het is dus niet zo dat werk binnen veertien dagen altijd gratis ongedaan gemaakt wordt.
Praktische lijn
- Geen opdracht geven bij de deur, hoe redelijk het aanbod ook klinkt
- Een tweede offerte opvragen bij een bedrijf dat zelf gevonden is
- Bij een gemeld gebrek aan het dak: zelf laten controleren door een partij zonder belang bij de uitkomst
- Niet contant betalen en altijd om een factuur vragen
Meldingen van misleidende handelspraktijken kunnen naar de Autoriteit Consument en Markt via https://www.acm.nl
Een klus laten inplannen
Voor kleine klussen aan huis is een vakman per klus of per uur online in te plannen bij Kleine-Klussen.nl. Postcode invullen, klus en tijdslot kiezen, waarna een vakman uit het netwerk langskomt. Werkgebied loopt van Groningen en Assen tot Arnhem en Den Bosch.